本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、K.Base Roastery Lab（以下「当店」といいます。）が提供する自家焙煎コーヒー、店内飲食、テイクアウトその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスを利用することにより、本規約の全文に同意したものとみなされます。
1. 序文および規約への同意
本規約は、お客様とK.Base Roastery Labとの間の本サービス利用に関する契約条件を定めるものです。お客様が本サービスを利用した時点で、本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなします。
当店は、日本法その他適用される法令を遵守し、誠実に本サービスを提供します。お客様もまた、本規約および当店の店舗運営上の案内、表示、注意事項を遵守するものとします。
2. サービスの範囲
当店が提供する本サービスの内容は、以下のとおりです。
- 自家焙煎コーヒー豆、ドリンク等の提供
- 店内飲食の提供
- テイクアウト商品の販売・提供
- 前各号に付随する予約、注文受付、商品案内、店舗運営サービス
当店は、商品内容、提供方法、営業時間、価格、メニュー、提供条件等を、必要に応じて変更することがあります。季節、仕入状況、設備状況その他の事由により、商品の一部が提供できない場合があります。
本サービスは飲食店営業を前提としており、法令上必要な許認可、衛生管理、アレルゲン表示その他の遵守事項に基づき運営されます。
3. 利用者の義務および責任
お客様は、本サービスの利用にあたり、次の事項を遵守するものとします。
- 法令、本規約、店舗内掲示、スタッフの指示および一般的なマナーを守ること
- 他のお客様、当店スタッフ、近隣住民、施設管理者等に迷惑、危害、不快感を与える行為をしないこと
- 店内設備、備品、食器、機器等を故意または過失により毀損しないこと
- 泥酔、暴力、威嚇、迷惑行為、差別的言動、ハラスメント行為を行わないこと
- 当店が定める利用ルール、席利用時間、ワンオーダー制、持込制限等がある場合はこれに従うこと
- アレルギー、持病、妊娠、服薬中その他健康上の事情がある場合には、自己の責任で事前に確認し、必要に応じて当店に申告すること
- 未成年者が利用する場合、法令に従い保護者の監督を受けること
お客様は、自らの行為により当店または第三者に損害が生じた場合、その損害を賠償する責任を負うものとします。
4. 支払条件および支払方法
本サービスの料金は、店頭表示価格、メニュー表示価格、予約時の案内その他当店が別途定める方法により決定されます。表示価格には、法令に基づき消費税等が含まれる場合があります。
お支払方法は、現金、キャッシュレス決済その他当店が認める方法とします。ただし、利用可能な決済手段は店舗設備や運用状況により変更されることがあります。
お客様は、注文確定後は、原則として当該注文に係る代金を支払う義務を負います。クレジットカード等の後払い決済を利用する場合、各決済事業者の規約も適用されます。
料金の未払い、決済エラー、不正利用、支払停止等があった場合、当店は商品の提供を拒否または停止できるものとします。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
店内飲食および通常のテイクアウト商品については、商品の性質上、提供後のキャンセルおよび返品は原則としてできません。
お客様都合による注文後のキャンセルについては、商品の作成状況、提供状況、キャンセル時点、予約の有無その他の事情を考慮し、当店が合理的な範囲で対応を判断します。すでに調理、抽出、包装、受渡し準備等が開始されている場合、キャンセルできないことがあります。
以下の場合に限り、当店は返金または再提供等の対応を行うことがあります。
- 当店の責めに帰すべき事由により商品またはサービスに重大な欠陥がある場合
- 注文内容と異なる商品が提供された場合
- 法令上、返金が必要と認められる場合
返品・返金の可否、方法、範囲は、個別事情に応じて当店が合理的に判断します。なお、食味、好み、香りの感じ方、個人差による不満は、原則として返金事由になりません。
6. 責任の制限
当店は、故意または重過失がある場合を除き、本サービスの利用に関連してお客様に生じた損害について責任を負いません。
当店が法令上責任を負う場合であっても、当店の軽過失による損害賠償責任は、通常生じうる直接かつ現実の損害に限られるものとし、特別損害、間接損害、逸失利益、機会損失、データ消失、精神的損害については責任を負わないものとします。
ただし、消費者契約法その他の強行法規により当該制限が無効とされる場合は、この限りではありません。
本サービスに含まれる情報、商品説明、アレルゲン表示、原材料表示等は、可能な限り正確を期しますが、その完全性、最新性、適合性を保証するものではありません。必要に応じて、お客様は自己の責任で確認してください。
7. 知的財産権
本サービスに関する文章、写真、ロゴ、デザイン、商品名、メニュー、レイアウト、広告物、ウェブサイトその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、意匠権その他の知的財産権は、当店または正当な権利者に帰属します。
お客様は、当店の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、商用利用その他権利侵害となる態様で利用してはなりません。
お客様が本サービス利用中に撮影・投稿等を行う場合は、他のお客様、スタッフ、店舗設備等の権利およびプライバシーに配慮するものとします。
8. 個人情報保護およびプライバシー
当店は、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当店のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
当店が取得する個人情報は、主として以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、予約管理、注文管理、決済処理のため
- お問い合わせ対応、本人確認、不正防止のため
- 商品・サービスの改善、新商品案内、重要なお知らせのため
- 法令遵守、記録保全、紛争対応のため
当店は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
お客様は、当店が定める手続に従い、自己の個人情報の開示、訂正、利用停止等を求めることができます。ただし、法令上認められる範囲で対応します。
9. 不可抗力
地震、火災、台風、洪水、疫病、感染症流行、停電、通信障害、交通機関の停止、原材料の供給不足、行政指導、法令改正、争議行為、その他当店の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更または停止されることがあります。
当店は、不可抗力に起因する不履行について責任を負わないものとします。ただし、当店は可能な範囲で速やかに復旧または代替手段の確保に努めます。
10. 規約の変更
当店は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の本規約は、当店が店舗内掲示、ウェブサイト掲載、書面通知その他適切な方法で告知した時点または当店が定める効力発生日から適用されます。
法令上お客様の同意が必要となる変更の場合、当店は適切な方法で同意を取得します。お客様が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約および本サービスに関する一切の関係には、日本法を準拠法とします。
本規約または本サービスに起因し、または関連する紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別途定めがある場合は、その定めに従います。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、商品、予約、苦情その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名: K.Base Roastery Lab
- 住所: 東京都狛江市中和泉2-11-1 中和泉第一マンション106
- 電話番号: +81 3 6677 7566
- メールアドレス: 設定なし
メールアドレスが設定されていない場合は、電話または店舗への来店にてお問い合わせください。
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合でも、当該条項はその限度で効力を失うのみであり、本規約の他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。
当該無効等となった条項は、可能な限り当該趣旨に最も近い有効な条項に置き換えられるものとします。
以上